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客服专员(朝九晚六+周末双休+五险一金)
客服专员(朝九晚六+周末双休+五险一金) 发布时间:2021-02-26 09:46:47 已有1520人查看
4000-4500元/月
五险 公积金 带薪年假 免费培训 双休 朝九晚五 全勤奖 有补助

工作性质 全职
工作区域 洪山区
工作年限 不限
已投简历 3人
职位类别 客服及技术测试 - 客服专员/助理(非技术)
招聘人数 5人
学历要求 大专
浏览次数 1520人次
职位描述

一、岗位职责:
1) 解答患者项目相关问题,包含申请条件、申请流程、申请查询,以及医院、医生、药房等相关信息;
2) 对热线电话中常见Q&A的汇总及反馈;
3) 对通话信息进行记录、归档、录音及备份;
4) 对于患者提及的不良事件进行填写并上报;
5) 保持与项目相关人员的及时沟通,保证项目正常运行;
6) 每日完成领导安排的工作任务,并有所反馈和工作量汇总;
7) 保质保量进行热线工作,以及质控自查工作。

二、任职要求:
1)全日制专科以上学历;
2)熟练使用各类office办公软件;
3)具有良好的沟通能力与语言表达能力,工作认真细致,积极主动,责任心强;
4)具有一定的沟通协调能力,抗压力强。
5)如工作需求,能适应加班

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