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更新:2019-08-02
  • 8K-10K
  • 职位福利
  • 本科 / 经验5年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 武汉(武汉市武昌区徐东二路二号(秦园中路与团结大道交汇处)(徐东水岸星城附近))
  • 招聘若干人
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  • 2016-09-09

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
    职位描述:

    1.在总经理的领导下,按照商务部要求对本公司各项服务部工作实行行政领导;

    2.贯彻公司的售后商务政策,实现年度售后经营指标;

    3.制订售后年度经营工作计划并组织实施,严格执行各项服务协议;

    4.规范售后服务的内部管理,严格内部工作程序,提高生产水平,巡视工作现场,解决问题,制订维修质量检验制度,并监督执行,制订安全、卫生管理条例,监督执行;

    5.监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准;

    6.受理用户投诉,并迅速组织调查、处理;抽查用户回访,组织用户座谈,改进服务工作;

    7.负责售后大赛客户的业务,通过走访大赛集团用户,与之那门业务往来关系,保证今后业务来源,配合整车、备件部门开展促销活动;

    8.负责做好部门的团队工作,并负责对下属员工进行协调和企业文化培训、提高员工技能和素质,打造一个高绩效的团队;

    9.与行业管理部门、车辆管理等政府部门建立良好的关系;负责保险业务的主要工作,建立合作伙伴关系;

    10.负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报,制定相关措施;

    11.接待商务部的巡视、检查、考核和援助,改进工作中的不足;

    12.提高员工的服务理念,组织内部培训,提高员工素质,定期对维修人员进行技术测评;

    13.完成上级交办的其它工作;

    14.具有4S店服务经理5年以上工作经验者优先考虑。
化工/能源 行政机关 50~200人 武汉
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